现在很多平台都搞VIP制度，比如视频网站要会员才能看高清，知识付费要买课才能学，线下场所要充值卡才能打折。这是因为商家要维持服务器、更新内容、雇员工，这些都需要钱。而且现在免费用户太多，光靠广告或基础服务赚不到钱，只能通过VIP区分用户，让愿意多花钱的人承担大部分成本。

数据显示前年国内VIP服务市场规模达1.2万亿元，占互联网总收入的35%。比如视频平台VIP用户贡献了60%的营收，但用户调查显示70%的人觉得VIP服务溢价过高。商家之所以敢这么收，是因为免费用户虽然多，但付费用户带来的利润是普通用户的5倍以上。比如某知识付费平台有2000万注册用户，其中300万VIP用户贡献了85%的收入。另外竞争激烈，不搞VIP容易被对手超越，比如某音乐APP取消免费会员后，付费用户反而涨了40%。不过这也导致用户不满，前年投诉量同比增加25%，说明这个模式确实有风险。