兴业银行上门核实就是他们派人去你住的地方或者工作单位确认一些事情。比如说你账户突然转走大笔钱，或者有人冒充你办了贷款，银行要核实是不是真的你做的。这种情况下他们一般会先打电话确认，如果觉得有问题才会上门。但你要注意，不是所有上门都是真的，有可能遇到骗子冒充银行人员。

为什么这么讲呢？根据银大前年数据，全国银行每年处理这类上门核查超过200万次，但真正涉及诈骗的只有约5%。比如某地有客户被冒充银行人员上门，结果骗走20万。银行通常只在账户异常超过3天没处理时才会上门，而且会提前在手机银行发送验证码。但现实中有些骗子会伪造银行，所以接到上门时最好先打110或114核实。就像上周广州有案例，客户被自称兴业的上门人员收走身份证复印件，后来发现是假的。所以遇到这种情况，先别急着给钱或提供信息，要自己主动联系银行官方确认。