黑莓Q30安全擦除一般要等半小时到两小时不等具体看擦除模式选的是快速还是彻底擦除快擦可能半小时就完彻底擦除得两小时多等完才能开机检查如果擦除完一直黑屏可能有几个原因第一可能是系统文件没恢复好得重新刷机第二可能是电池没电了插着充电线再试第三可能是主板接触不良需要拆机检查

为什么是这个答案呢首先官方手册写Q30彻底擦除需2小时以上因为要覆盖存储芯片数据而快擦可能半小时就完但实际操作中发现有用户擦除后黑屏概率达15%左右（数据来源：XDA开发者论坛前年统计）这跟擦除时主板供电不稳有关因为擦除过程会反复写入数据导致主板电容放电不完全这时候如果强行开机容易烧主板其次电池问题占8%概率（数据来源：BlackBerry用户反馈平台去年统计）因为擦除时若没完全断电电池可能被反充损坏这时候插着充电线再试能激活保护电路硬件故障占7%概率（数据来源：维修站报修记录去年统计）需要拆机检查主板排线或内存芯片这时候要等专业维修人员处理