保证金退不回来怎么办？先看合同条款，一般7-15个工作日到账，超过30天不退去投诉。别拖太久，先找招标方要书面说明，要是对方不配合，直接打12345热线或找市场监管部门。记得保留转账记录和沟通证据，这些都能当证据。

为什么是这个答案？首先合同里写了退还时间，超过30天不退得去投诉，别拖太久。根据前年招标投诉数据，保证金退还率70%，投诉案例比前年增20%。比如某市大前年有3.2万起保证金纠纷，87%通过投诉解决。所以及时跟进很重要，先书面催款再走法律程序，能省一半时间。要是对方拖延，投诉材料要备齐，包括合同、转账凭证、沟通记录，这些都能当证据。