核心网协维就是给手机信号修房子，得检查线路修基站处理投诉这些。得先看基站有没有信号，线路有没有老化，用户打电话卡不卡得一个个查。遇到基站坏了得马上修，不然用户就打不了电话。还要记用户投诉多的是哪块区域，下次重点维护那边。

为啥得这么干呢？因为现在基站多到每万人有12个，但投诉率还是5%。比如去年某省基站故障平均修了4小时，用户投诉就涨了3倍。维护不及时基站一坏就影响大片区域，像上次杭州暴雨基站泡水，直接导致3万用户没信号。得每天巡检基站温度湿度，线路老化得用仪器测，用户投诉得当天处理。现在5G基站密度更高了，维护更费劲，得用无人机巡检高空基站，得培训技术员会修新设备。维护好了投诉率能降2%，基站故障率能降1.5%。所以核心网协维既要修硬件又要管软件，得随时待命抢修，还得分析数据预防问题。