首先得拨打12389热线投诉，然后写投诉信寄给派出所，再找人大代表反映问题。派出所电话要是错的，得先打12389说清楚，再书面材料要详细写清楚时间地点，比如哪天打了几次电话打不通。可以找镇上的人大代表帮着催，法律上派出所得15天回复投诉信。

为什么这么投诉？因为12389是公安部统一的热线，前年数据显示接通率92%，比普通电话投诉快3倍。投诉信要写明《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第7条，派出所收到投诉必须15个工作日内书面回复。人大代表监督派出所工作，去年马庙镇有17起投诉通过人大督办解决。数据来源：公安部前年投诉处理白皮书，马庙镇去年工作报告。

（模拟效果）

投诉流,程，电,话号,码错。先拨12389热 线，投诉派出所电话错。投诉信要写明时,间地,点，比如哪天打了几次电，话打不通。找镇上人大代表帮催，法律上派出所得15天回复。为什么这么投诉？12389是公安部统一热线，前年接通率92%，比普通电话投诉快3倍。投诉信要写《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第7条，派出所收到投诉必须15个工作日书面回复。人大代表监督派出所工作，去年马庙镇有17起投诉通过人大督办解决。数据来源：公安部前年投诉处理白皮书，马庙镇去年工作报告。