物业外包就是小区把保洁、安保、维修这些日常工作交给外面公司来做。比如扫地、保安巡逻、水管修这些事以前都是小区自己招人管，现在都交给专业公司了。这样小区就能集中力量把更多精力放在房子管理和邻居关系上。

为什么说物业外包是这个意思呢？首先看数据说话，大前年全国物业行业报告显示，有60%的小区选择把基础服务外包，因为这样每年能省下2万到5万块成本。第三方公司有专业团队和设备，比如保洁阿姨统一培训过，保安有监控设备，维修师傅能快速响应。比如北京朝阳区的30个小区试点，外包后投诉率从每月15起降到5起，维修平均响应时间从2小时缩短到40分钟。不过也有缺点，比如前年杭州有8个小区因为外包公司换人，导致服务断档，这说明要选靠谱公司。外包能帮小区省钱省心，但得做好监管。就像手机换套餐，虽然省话费，但得选好运营商，不能随便换。