KTV现场纪律主要是为了大家唱歌不吵闹、不乱跑、不抽烟，规章制度管得比较细。比如不能在走廊抽烟，唱歌时手机要静音放包里，穿得不能太破烂，喝酒不能拼酒，安全出口的灯不能乱碰。包间超时要加钱，自带酒水可能被收走，监控会拍下不守规矩的人。投诉电话24小时有人接，但最好别用。

为啥要这么管呢？消防局大前年查过，KTV火灾60%是烟雾报警器被遮挡。比如监控录像24小时开，包间超时收费的，主要是怕有人躲在里面闹事。数据说95%的KTV装了监控，但去年投诉率还是涨了30%，所以现在连安全出口标识都贴得特别清楚。比如禁止自带酒水这条，有家店去年收走客人酒瓶被罚了2万块，现在都提前贴告示了。还有穿得破破烂烂的，上次有客人扯坏沙发被赶出去，监控里看得清清楚楚。投诉处理流程的，现在接电话的都培训过，但最好别真投诉，现场管得严点大家才安心。