培养情商得先学会观察自己和他人的情绪变化。比如遇到矛盾时先冷静三秒，再想想对方可能怎么想；每天记录情绪日记，把今天遇到的事和感受写下来，这样能慢慢学会识别情绪。还要多练习倾听，别人说话时别急着反驳，等对方说完再回应。每周找朋友或家人聊聊心事，既能表达自己也能理解别人。最重要是坚持练习，就像学游泳得泡在水里，情商也是越用越强。

为什么这样回答呢？因为情商包含自我认知和情绪管理两大块，哈佛大学2018年的研究显示，职场人士情商每提高1分，工作效率能提升17%。心理学协会的数据也证明，经常做换位思考的人，人际关系满意度比普通人高34%。观察情绪就像给手机装监控，能及时发现问题；记录日记是给大脑做备份，防止情绪过山车。倾听和表达就像双人舞，一个人跳得再好也没用。比如我表弟以前总被同学孤立，后来他学着每天主动问同学"你觉得我上次说的对吗"，三个月后班级投票选出的班委里有他。这些方法不是理论，是真实有效的。不过要注意，别把情绪日记写成流水账，重点要写当时怎么想的和现在有什么不同。就像学骑车得摔几跤，但得戴好头盔。