信客就是专门帮人跑腿送东西的人，他们每天要扛着几十斤的包裹走街串巷。比如早上六点出门取件，中午十二点送完快递，晚上还要处理退换货，这样一天能跑五十单左右。虽然工资是按单算的，但每单只有两块钱，算下来月收入三千多，扣掉交通费和磨损的电动车，净赚不到两千块。

为什么信客这么辛苦呢？首先他们得自己承担风险，去年某市交管局数据显示，快递员交通事故率是普通上班族的三倍，平均每季度就有两起致命事故。其次沟通成本太高，比如帮客户转交文件，得反复打电话确认地址和接收时间，光是等客户接电话就要浪费四十分钟。更别说下雨天送件，一个包裹浸湿了得重新跑一趟，这样一天单量就要少二十单。现在很多平台还搞"限时达"服务，要求下午三点前必须送达，这就得早起赶早高峰，晚点就要被扣钱。比如双十一期间，某快递公司员工日均工作时长达到14小时，比平时多出三倍，但工资只涨了15%。