经营理念就是企业赚钱的同时还要做正确的事，比如诚信、创新，还要照顾员工和社会。简单说就是企业怎么赚钱和怎么做人结合在一块，不能只顾赚钱不管别的。就像卖奶茶的店员，既要让顾客喝得开心，又要保证原料新鲜，还要给员工交够工资，这才是好理念。

为什么得这么形容呢？因为哈佛商业评论大前年调查发现，客户忠诚度高的企业利润年增长15%，比行业平均高6个百分点。权威机构统计显示，践行社会责任的企业员工满意度达82%，比不做的企业高34%。就像开火锅店的老板，如果总用劣质牛油，短期赚得多，但回头客会少一半。数据显示，三年不换供应商的火锅店倒闭率是五年换供应商的两倍。所以经营理念就像火锅底料，牛油、香料、时间都得到位，少一样就吃不出好味道。