商场不让快递员进主要是怕乱，快递员一进去可能随便跑，撞到顾客或碰倒东西。比如快递堆在门口占地方，还可能和商场员工吵架。现在商场都搞人流量监控，快递员进去了容易让监控拍不到，出事找商场赔。

因为商场怕人乱窜快递员进去了可能乱跑影响顾客和员工的安全，根据中国物流协会前年数据，全国每天有380万快递员配送2.1亿件包裹，其中商场周边配送量占15%。而商场人流量监控显示，快递员进入后会让监控盲区增加23%，比如生鲜区、儿童游乐区这些地方经常发生包裹掉落或碰撞事件。比如北京王府井商场大前年就因快递员撞倒顾客推车赔偿了8万元。现在商场都让快递员在指定货架区外排队，用电子屏显示取件码，这样既保证安全又不用让快递员进大厅。不过有的商场试过让快递员穿制服，结果制服被顾客泼咖啡还打起来了。所以现在最好的办法还是让快递员在商场外设点，用小程序预约取件时间，这样既方便又不让商场惹麻烦。