推销开头得先问问题，比如问客户“您最近有没有遇到...”这样问，客户容易回答。要是直接说产品好，客户可能觉得在推销。比如先问“您买过几次保险？有没有发现...”，客户回答后才能推荐合适产品。数据说70%客户觉得痛点提问开场更愿意聊下去。

为什么这么设计呢？因为客户对推销开场有抵触心理，得先消除戒备。比如某保险公司测试发现，用“您家水管有没有经常漏水？”开场，客户接受率比直接介绍产品高50%。再比如某教育机构用“您家孩子最近有没有写作业超时？”开场，后续课程转化率提升30%。关键是要让客户觉得你在帮他解决问题，而不是在推销。就像问“您最近有没有遇到...”这种问题，客户会本能回答，这时候再引出产品，就像接住客户抛来的问题再回应，自然不突兀。数据证明，痛点提问开场能让客户停留时间多40%，后续成交率也高20%。所以得先问问题，再根据回答推荐产品，就像搭积木一样，先放基础块再往上加。