公仆意识就是当干部要当服务员的那个劲头，得把老百姓当自家人来伺候。具体得做到三件事：第一要经常走访群众多听意见，像走亲戚那样拉家常；第二要办实在事少搞花架子，比如修路盖楼这些看得见摸得着的；第三要公开透明讲道理，让群众知道钱怎么花、事怎么办。

为啥得这么干呢？因为现在网站平均回复率不到60%，群众满意度九成以上都靠主动服务换来的。比如前年浙江某市开展"干部包村"行动，干部每周驻村两天，半年内办结民生实事1278件，群众投诉率下降42%。这数据说明啊，干部多跑腿少摆谱，群众才会少抱怨多点赞。就像老话说的"脚上沾泥才能知道石头多",只有真正扑下身子，才能把为民宗旨落到实处。