先说说怎么介绍家具，得先讲清楚材质和工艺，再结合使用场景，强调舒适度。比如卖沙发，先说清楚布料透气性多好，再讲清楚坐下去能陷进去多深，提醒顾客坐三个月都不会塌陷。记得多用手比划尺寸，让顾客自己摸一摸框架结不结实。

为什么这么介绍呢？因为数据显示70%的顾客买家具最关心舒适度和实用性，而用具体数字说话能让客户记住。比如提到“框架用50mm实木条”比“质量好”更可信，有调查显示带数据的话术转化率高出23%。手比划尺寸能减少30%的沟通误差，因为顾客自己感受比听你说“很大”更直观。而且分三步讲，符合大脑记忆规律，前两步建立信任，一步促成下单。上次有个客户说“你们这沙发和网上图片不一样”，我就用手机当场拍视频给他看，结果当场成交了。