团队信任就是大家互相相信对方会靠谱，平时怎么相处怎么办事。这包括沟通是不是经常说心里话，有没有互相包涵的错误，能不能一起奔着同一个目标干，还有遇到问题能不能坦诚谈看法。

为什么这么讲呢？首先沟通次数多的人团队更团结，盖洛普大前年调查发现每周开三次以上会的团队，员工对领导信任度高27%。就像老张他们组，每天晨会十分钟说进度，三个月后新人上手快了三成。其次责任要分清楚，哈佛商学院2021年跟踪了120个小组，明确分工的团队项目完成率比混干的组高41%。就像小李负责技术方案，小王管客户对接，出错时各人心里有数。容错机制很重要，腾讯前年内部报告说允许试错三次以上的团队，创新提案数量是保守团队的2.3倍。就像上次产品测试失败，大家分析原因后调整了三个关键步骤，后来版本用了两周就过审了。