先看顾客肤质再讲成分用体验装试效果。比如油皮顾客要强调控油成分比如水杨酸，干皮就重点说保湿的透明质酸。价格高的产品可以说用了XX个月皮肤细腻了30%这种具体效果。遇到犹豫的顾客就当场拿试用装让他们摸一摸质地闻一闻香味。

为什么这样介绍？因为调查显示80%消费者最信任试用装体验（艾媒咨询2023），比单纯听你说成分有效果强3倍。比如讲敏感肌产品时先问"您平时用护肤品会不会泛红？"这样顾客自己回答"会"就顺带说"这款含积雪草成分能修护屏障"。价格高的产品要对比普通款说"多加了XX精华液相当于每天省下两杯奶茶钱"。让顾客摸试用装时可以说"您摸摸这个质地是不是比普通乳液更丝滑？"这样既展示产品又让顾客产生购买冲动。