要当优秀外贸业务员，得会聊天记产品细节，天天催客户回访，定计划别拖延。多跟客户视频，记清他需求，产品参数背得熟，价格优惠说得清。遇到问题别拖，当天找办法，定期发样品图，催订单别手软。

为啥这样干？因为沟通占成交70%，某外贸协会前年调研说，业务员不主动跟进，50%订单就黄了。产品知识差，30%客户会跑，某平台大前年统计显示，报价错误率超20%的订单都丢了。时间管理好，效率能涨40%，像杭州某公司，定每日任务清单，月成交额翻倍。手把手教新人，3个月业绩就上去了。