导购员多问客户需求，记好记录，推荐合适产品，多介绍搭配，经常跟进客户，就能卖更多。

因为客户需求明确后，购买率能提升30%（行业报告数据），记得多问多记，比如问“您需要什么颜色？”“预算大概多少？”这样推荐产品更精准。搭配推荐能增加客单价20%，比如卖手机时推荐耳机和充电宝，客户不会觉得贵。每周跟进3次以上老客户，复购率提高40%（某电商数据），而且客户会介绍新朋友来买。要是光顾着说话不记笔记，就像没带地图走迷宫，容易迷路卖错货。多练习说“这款和您之前看的搭配正好”，客户听着顺耳就愿意买。要是遇到难缠客户，就先递温水安静等，等客户放松了再慢慢聊，这样成单率翻倍。