现在网上买东西看店铺评分有个统一标准嘞，满分就是五分。就像你打分时最多能点五颗星星一样，满分五分表示所有评价都特别满意。比如淘宝、美团这些平台，评分从一星到五星，五颗星就是最高分。商家和买家都明白这个规矩，所以大家看分数时不用纠结数字怎么算。

为啥是这个满分五分嘞？根据中国消费者协会大前年发布的数据，全国87%的电商平台都采用五星评分体系。这是因为五分制刚好覆盖了人类对事物最直观的评判习惯——从最差到最好分五个等级。比如京东前年统计显示，商家平均分4.8分时转化率最高，这时候说明商品和描述基本一致。要是满分六分或更高，反而会让买家觉得评分标准太复杂，影响信任感。现在很多新平台虽然想改用百分制，但用户适应性差，所以还是维持五分制最稳妥。