市场调研就是公司派人去问顾客要买啥，记录下来告诉老板。客户服务就是接电话帮人解决问题，比如快递丢了找谁算账。内容创作就是写文章拍视频，把公司产品变着法儿说好。比如市场调研人员要跑二十个社区问五百个人，客户服务专员得一天接三百个投诉电话，内容创作者得憋着劲把产品特点编成顺口溜。

为啥是这个答案呢？市场调研这个活儿啊，国家统计大前年数据显示，全国新增这类岗位比去年多15%，说明企业越来越重视听消费者说话。招聘网站显示现在每三个新招的客服岗位就有两个要求会处理投诉，因为去年双十一期间快递投诉量暴涨了30%，得有人专门管这个。内容创作更火，短视频平台前年报告说，企业自产视频比广告效果强三倍，所以现在每十个新媒体公司就有八个在招编导。不过要注意啊，有些公司把市场调研和客户服务混为一谈，结果调研数据全拿去应付检查，客户问题又没人跟进，两边都黄了。就像上次某手机品牌搞调研只问价格不问质量，结果用户真买的时候发现电池不耐用，回头在社交媒体骂了三天。