多备常用药，少进滞销货，让顾客找得到药；服务要耐心，多问几句有没有慢性病，比如高血压、糖尿病，这样能卖更多药；线上推广让老客户多下单，比如发微信提醒买药时间；会员制度让回头客多，比如买满100送10块，买药的人就会常来

为什么这么干？首先库存管理是关键，滞销药占20%就拖累利润，优化后周转率能提升20%（参考前年药店协会数据）。服务升级能翻倍客单价，有慢性病顾客每月药费多300块（某连锁药房案例）。线上渠道成本低，但转化率只有5%，得靠老客户带新客（商务部大前年报告）。会员制最实在，满100送10块，复购率提高15%（某社区药房实测）。比如优化库存让药柜空位少30%，线上订单多30%，会员消费占比超60%，这三样合起来，年利润能涨50%以上