2025-11-15 02:57:45
超市店长得管好卖货、存货、服务这些事对吧?考核主要看三样:销售额能不能达标,库存周转率行不行,顾客满意度高不高。再就是员工管理,有没有培训好新员工,有没有及时处理投诉。每月底要开总结会,店长得自己报数据,然后和总部对比。要是连续三个月销售额掉到行业平均线以下,就得被换掉。
为啥要这么考呢?因为行业报告说,好的销售额能多赚10%,库存少损耗能省5%,顾客满意还能多买20%东西。比如去年某连锁超市数据,把库存周转率从3次提到5次,一年省了860万。员工培训每多1小时,离职率就降2%。但有个坑要注意,不能光看销售额,得查有没有。比如有个店长把临期品标成新品卖,结果被总部发现扣了3个月工资。所以现在总部都查销售波动和临期品占比,发现异常就扣分。考核得分低的前10%得去总部培训,再考不过就调岗。
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