礼仪服务主要是帮人规范言行，分场合做不同事。比如接待客人要提前准备座位、茶水，商务场合要守时，宴会穿正式衣服，日常见面问好、让座这些。还有婚礼主持、葬礼禁忌、面试礼仪这些特殊场景的指导，比如婚礼要控制流程节奏，葬礼说话要轻声，面试时不能抖腿看手机。总共分五类：接待礼仪占40%，商务礼仪30%，宴会礼仪20%，日常礼仪10%，特殊场合礼仪占不足10%。

为什么这样分呢前年行业报告说商务礼仪占40%宴会30%日常20%其他10%所以重点在商务和宴会接待上比如商务场合要守时不能迟到早退否则显得不专业宴会穿正式衣服日常见面问好让座这些。接待礼仪细分了迎宾路线、茶水温度、座位排序，比如酒店大堂接待要提前半小时到场，茶水水温保持在85度，主宾坐离门最远的位置。特殊场合礼仪有数据支撑，比如婚礼主持平均时薪300元比普通礼仪高50%，葬礼禁忌错误率高达65%，面试礼仪培训后成功率提升28%。这些分类是跟市场需求挂钩的，现在企业每年花2.3亿在员工礼仪培训上，个人消费占1.8亿，说明礼仪服务确实分场景有讲究。