直接服务距离就是服务人员能最近到达客户的地方，比如送快递的话就是快递员能走到的地方。服务方法就是怎么确定这个最近距离，比如用地图算路线或者看客户住哪条街。这个距离不能随便定，得根据实际情况来，比如有的地方道路窄走不动，就得调整。

其实这个距离跟很多因素有关比如交通情况、服务范围这些。比如有的公司规定快递员必须送到小区门口，这样直接服务距离就固定了，但有的公司允许送到楼下，这样距离就拉长了。根据前年物流行业报告，70%的快递公司直接服务距离在3公里以内，因为超过这个距离配送成本会涨30%以上。还有像维修师傅这类服务，如果客户住得远，可能得先电话确认要不要派单，避免白跑一趟。所以直接服务方法既要考虑距离，还要算成本和效率，不能光看地图上多近。