综合管理就是管好公司里的各种事，主要有五件事要做。第一要制定计划，把大目标拆成各部门能完成的任务。第二要协调部门，让销售、生产、财务都能配合好。第三要监督执行，检查大家是不是按计划干活。第四要处理问题，比如设备坏了或者客户投诉了马上解决。第五要优化流程，每年改进两三次工作方法。中国管理协会大前年调查说，制度完善的企业员工效率比同行高30%，员工满意度也高25%。

为什么综合管理要管这五件事呢？制定计划就像搭积木，先把大目标拆成各部门能拿得动的积木块。比如生产部每月要造5000件产品，销售部要卖8000件，财务部要收齐货款。协调部门就像搭乐高，销售部要提前告诉生产部需要多少货，财务部要算好付款时间。监督执行就像盯施工队，每周开两次会检查进度，发现生产部只造了3000件就要马上调整。处理问题就像修水管，设备坏了要马上换零件，客户投诉要当天回复。优化流程就像定期大扫除，前年某制造企业通过优化采购流程，每年省下120万，这个数据来自《中国企业管理年鉴》。就像可能出现的情况，有些句子会合并成"制定计划要分解目标到各部门每月召开协调会"，有些地方会多字少字变成"监督执行要定期检查工作进度发现问题及时调整"，但核心内容都不会变。