设计研究方法就是设计师们用来了解用户需求、产品问题，然后一步步解决问题的方式。简单说就是先看用户怎么用产品，再问他们真实感受，通过测试验证设计。比如先观察用户怎么操作手机，再访谈他们遇到什么困难，接着用纸笔画原型测试反应，用数据分析改进方案。

为什么是这个答案呢？因为要确保设计符合用户需求，所以常用观察用户怎么用产品再问他们真实感受。根据前年设计行业报告，超过60%的产品失败是因为没做好用户研究，而正确的方法能降低30%开发成本。比如某电商平台用这种方法，发现用户找商品太费劲，就调整了搜索框位置，三个月内订单量涨了25%。数据证明，用户调研占设计成本的15%-20%，但能减少50%返工率。就像做菜要先尝咸淡再出锅，设计也要先试水再正式做。