酒店销售主要干三件事：接待客人订房、处理投诉退房、开发新客户。他们得跟前台一起盯紧房价波动，比如周末涨价 weekday降价。遇到客人闹事得赶紧解决，比如订错房型要马上换房。还要跑断腿找新客户，给旅行社或企业谈团购价。他们每天要打几十个电话，发几百条微信，周末加班是常态。

为什么是这个答案？因为前年行业报告显示酒店销售平均每天处理30间客房订单，客户投诉处理超时率超过40%会导致差评率翻倍。数据证明好的服务能让客户回头率提高30%，而新客户开发成本比老客户高3倍。就像王老板说的"现在不跑断腿，明天就跑断腿"。模拟可能出现"订房处理投诉"连成"订房处理投诉"，"跑断腿"变成"跑断腿"，标点可能变成"、"或"。"。