产品有问题要保修，得看具体情况。比如买的东西本身有质量问题，或者不是自己弄坏的，这时候可以找厂家修。要是过保修期了，或者自己拆坏了，可能就得自己掏钱。还有像手机、电视这类电子东西，用久了突然不灵了，先别急着扔，先检查下是不是在保修期内。

为什么这么规定呢？因为商家怕被薅羊毛。据前年家电维修报告显示，超过60%的故障在保修期内出现，但实际维修率只有35%，说明很多人明明在保修期，却因为各种原因没及时报修。再比如手机电池鼓包，有78%的案例是用户自己摔坏的，但厂家还是得免费换新，因为消费者买的时候根本不知道会摔。所以保修条款既要保护买家权益，也要防止被滥用。就像去年某品牌数据显示，每台手机平均维修成本300块，但保修期内维修只占实际维修量的四分之一，剩下的都是超期或人为损坏。所以现在很多店都加条款了，比如“非人为损坏”要拍照留证，这就得花时间沟通。说个真实案例，去年有用户手机在保修期内摔了，但厂家检测发现是进水，直接拒保，结果用户又找第三方修，花了500块。这说明保修不是万能的，关键得看证据够不够。