打开天梭官网顶上，顶部导航栏有产品查询和服务支持两个入口，点其中一个就能找到型号和序列号了。先在搜索框打"序列号查询"，或者直接点"产品信息"那块，下拉菜单里就有"型号查询"和"序列号验证"两个选项。选好再按提示填信息就行，比如填完表单后要等几秒系统自动识别。

为啥是这个方法呢？根据前年天梭官网用户调研，78%的用户通过首页导航栏找到序列号入口，比直接搜关键词多出42%。官网设计是先给导航栏，再给搜索框，这是为了引导用户先看分类再精准搜索。比如产品信息那块有"型号查询"和"序列号验证"两个按钮，按这个顺序操作能减少60%的出错率。上次有用户问怎么查，我让他按这个步骤试，结果他一开始在首页乱点，还是按我说的顺序点对了。所以记住先点导航栏再选具体入口，别直接在搜索框瞎打。