想修欧米茄得先打客服电话或上官网查地址，填好单子寄到指定仓库别自己拆包装和防拆膜。等客服说能修好再寄回去，一般要等三四周。

为啥是这个流程呢？因为欧米茄的保修政策写明全国有200个合作点，官网数据显示90%问题1个月内解决。他们不让用户拆机主要是怕被拆坏或调包零件，之前有案例说自己拆过保修不保。像去年有3万件返厂单里，有15%因为包装问题被拒修，所以得按流程来。而且客服说现在寄修能省200块检测费，但得等官方确认问题再处理。