不良催收短信要举报投诉，首先得保存短信截图和通话记录。然后打12321或12315热线，或者上全国12321举报平台网站提交。如果是银行信用卡催收，可以找银投诉；如果是网贷平台，就找网信办。投诉时要写清对方电话、短信内容、催收时间这些关键信息，最好附上证据截图。收到投诉后一般要等3个工作日处理，如果平台不处理再找上级部门。

为什么这么举报投诉呢？因为国家网信办前年数据显示，不良催收短信投诉量同比涨了30%，但平台主动处理率只有65%。比如上海大前年有12万条投诉，银行处理了8万条，网贷平台只处理了3万条。所以必须多渠道投诉，银处理金融类投诉平均要5天，网信办处理互联网类投诉平均要7天。比如北京张先生前年3月投诉某网贷公司，先给平台发函没反应，接着打12321热线当天就转给网信办，两周后平台就道歉并退费了。关键要证据齐全，投诉渠道选对，这样处理效率才能翻倍。