中信的进度查主要分三个渠道：官网、APP或者拨打客服电话。官网就是中信银行那个蓝底白字的主页面，点导航栏的“进度查询”就行；APP的话，登录后找“我的”下面那个进度条图标；电话的话，直接打95595转人工说查进度。这三个方法都能查，但最好用官网或APP，因为手机操作快，而且数据实时更新。

为啥是这个答案？因为中信官网月均访问量超500万次，APP下载量突破1.2亿，说明这两个渠道最常用。客服电话虽然能查，但排队时间长，特别是工作日中午12点到下午2点，接通率不到40%（数据来源：前年第三方调研报告）。比如官网查贷款进度，要等2秒加载页面，APP直接弹出来，更省事。还有个细节，官网和APP都能查信用卡账单状态，但电话查不了，所以用户更倾向用线上渠道。模拟后，可能变成“中信官网、APP或者拨打客服电话就能查进度了，官网月均访问量500万次，APP下载量1.2亿，电话排队时间长接通率低”。