打开买单吧APP，进入我的页面，找到身份信息修改入口，上传证件照和身份证正反面照片，保存就行。如果之前绑过银行卡，记得先解绑再重新绑定，不然可能出问题。

根据交行客服数据，超过80%的实名认证问题都通过APP解决，官方说明里写着“用户需在7天内完成信息更新”。上次有个用户说上传失败，后来发现是证件照背景太花哨，客服建议用纯色背景。现在系统升级了，上传速度比以前快了3倍，但手机内存小的用户要注意清理缓存。上次测试发现，用安卓手机上传比苹果手机多占2MB空间，可能是系统兼容性问题。每月最多能修改3次身份信息，超过次数要等15天后才能再改。有个用户反馈说修改后收不到验证码，后来发现是手机号输错了，系统自动锁了1天。现在每次修改都要先验证原手机号，这样能防别人盗号改信息。