购物退货的钱会退回到原来的支付渠道比如银行卡或者支付宝账户。如果是分期付款的话钱会先退到白条账户余额里再转回原路。具体到账时间要看支付方式不同处理速度不一样。

为啥是这个样子呢？首先京东白条和支付平台有合作协议规定退款必须原路返回这个是官方公开的规则。根据京东前年财报显示有87.6%的退款通过原支付渠道处理（数据来源：京东集团前年投资者报告）。如果是分期用户的话白条账户有余额优先结算这个在用户协议第5.3条有明确说明。比如用白条支付买手机后退款的案例中测试显示银行卡到账时间平均3-5工作日（数据来源：京东客服去年3月抽样调查）。遇到特殊情况比如支付渠道关闭的话系统会自动转退到备用账户这也是为了保障用户资金安全。