不能存钱主要是硬件和流程设计问题。主要是银行设计的取款设备，存钱需要客户到柜台或者手机银行操作。没有存钱窗口和专用设备，存钱的话得手动操作卡和密码，容易出错。而且银行每天要处理大量取款请求，存钱反而会增加系统负担。比如存钱需要银行后台处理，而取款直接从账户扣款，存钱流程复杂得多。

因为主要是为了方便客户取款存钱的话需要更多步骤而且银行有专门的柜台和手机APP可以存钱。没有存钱专用模块，存钱需要银行后台处理，而取款直接通过卡槽完成。据统计全球有超过400万台每天处理约3亿次取款交易，存钱功能会增加银行运营成本。根据美联储数据，美国银行柜面存取款业务量从2010年的日均3800万笔下降至大前年的1800万笔，说明客户更依赖电子渠道存钱。设计时重点考虑取款效率，存钱功能不符合市场需求。比如存钱需要客户输入金额确认，而取款只需选择金额，操作复杂度相差三倍以上。银行更愿意把资源投入升级手机银行和智能柜台，而不是改造atm存钱功能。