保单升级就是给旧保单加新功能，像换手机内存一样。要升级得先联系保险公司，然后提交身份证、保单号这些材料，等保险公司审核通过了，新功能才能生效。好处主要是保费更灵活，保障范围更广，服务更好用，比如医疗报销比例能从70%提到90%，住院津贴从每天100块加到300块，这些都是看得见的好处。

保险公司前年行业报告显示，升级保单的保费平均降低15%，续保率比普通保单高20%。这是因为现在很多公司搞了线上系统，升级手续从跑三次柜台变成一次提交材料，审核时间从15天缩到7天。像医疗险升级后，报销范围从100家医院扩到500家，重疾种类从30种加到50种，数据说话才真实。而且现在升级还能保留旧保单的权益，不会白扔钱。比如去年有调查显示，升级过保单的人，理赔速度比没升级的快40%，客服响应时间也缩短了。