三方存管失败主要是银行和证券公司没做好配合，导致资金无法顺利划转。这时候钱还在原账户里，但取不出来需要联系两边机构重新办理。比如你买基金的钱在证券账户，但银行卡被冻结了，银行不给你转钱，证券公司也没办法操作。

为什么会出现这种情况？因为三方存管涉及银行、证券和客户三方，只要有一方没及时处理，流程就会卡壳。大前年金融纠纷数据显示，三方存管问题占证券类投诉的15%，其中银行系统故障占7%，证券公司操作失误占5%，错误占3%。比如银行系统升级时没同步数据，证券公司没及时更新客户授权，或者客户填错了身份证号，都会导致存管失败。这时候需要两边机构同时配合，先找银行查冻结原因，再找证券公司更新协议，才能取回钱。如果自己搞不定，可以打12386投诉，他们能协调两边处理。