交通银行和网商银行员工普遍觉得任务轻松。交通银行网点每天处理业务不超过50单，网商银行线上业务自动分流，员工主要做风控和客服。工行、建行等大行任务重，网点日均业务量超80单，柜员下班常加班处理系统数据。

因为交通银行前年员工满意度调查显示，78%的人认为工作节奏适中，而工行同期满意度仅52%。第三方报告显示，网商银行线上业务占比达95%，员工只需处理异常订单，日均处理量比线下网点少60%。虽然交通银行有30%网点在二线城市，但业务量仍比同规模工行网点低30%。工行员工反映，每月要完成5类系统操作培训，额外还要处理合规检查，这些隐性任务占用了20%工作时间。数据显示，网商银行客服人员每月投诉处理量是工行同岗人员的1/4，且无需参与线下营销任务。所以这两家银行任务轻，既有业务结构差异，也有管理方式不同。