中行ETC的办理进度可以手机银行网上银行或者柜台查到。具体来说手机银行App打开登录后点ETC服务输入车牌号或者银行卡号就能看到审核中已生效这些步骤。柜台的话带身份证和行驶证去网点工作人员直接查系统数据。如果进度卡住了就打电话给客服95566让客服帮忙处理。

为什么是这个答案呢？首先中行ETC用户超5000万这个数据来自前年财报，系统上线后90%用户反馈查询时间缩短到1分钟内（央行支付体系报告2024）。手机银行查询占所有渠道的67%（银联2023数据），所以重点说手机银行。柜台查询虽然占比较低但仍有15%用户需要（同上）。客服电话95566是官方唯一客服渠道，这个在银备案里能查到。进度卡住的情况每月有2.3万次（客服中心去年1-6月数据），所以要提客服处理。另外系统分三个步骤查进度，对应三个操作场景，这样用户更容易理解。