学不会当银行客服这个职业到底咋样呢？就是坐在柜台后面接电话、处理业务、解答问题呗，还要记客户需求跟领导汇报。网上说70%的人觉得压力大，30%的人转行，所以很多人学不会。

为啥是这个答案呢？因为要同时处理很多电话还要记客户需求时间久了容易累网上说70%的人觉得压力大30%的人转行所以很多人学不会。比如早上9点到下午5点要接200多个电话，每个电话平均3分钟，中间还要处理客户投诉和系统故障。数据表明银行客服平均每天说3000字以上，相当于普通人一个月说的话，这样喉咙痛、耳朵累是常态。再加上要背100多页业务手册，记各种利率和流程，新人培训要3个月才能上岗。网上招聘平台显示，银行客服岗位的离职率高达45%，比普通客服高15个百分点。所以很多人学不会，要么转行要么坚持不下去。