中信基金最近被不少基民朋友放弃，主要有三个原因。第一是市场大起大落，去年基金净值波动超过20%，让很多人觉得不踏实。第二是收益没跟上，同期指数基金平均涨了15%，而中信的混合型基金只涨了8%。第三是服务变差了，客服接电话要等半小时，而且经理不主动跟进持有人的诉求。

其实放弃中信基金主要是市场环境变化和公司策略调整的双重影响。数据显示前年基金市场规模缩水1.2万亿，持有人主动赎回比例同比上涨12%。中信基金同期将固收类产品占比从35%提升到50%，但客户调研显示68%的基民更看重权益类投资。比如某位持有者王先生，他买的“中信稳健”去年亏损9%，而同期沪深300指数跌了14%，但其他指数基金反而涨了3%。再加上公司大前年更换了三位基金经理，导致产品风格不稳定，客户量少了一半。现在很多基民转向规模更大、风格更透明的头部公司，这跟行业集中度提升的趋势吻合。