银行卡短信和到账信息没收到可能有几方面原因。首先银行系统处理需要时间，高峰期到账延迟正常。其次手机安全软件可能拦截短信，或者运营商信号不稳定。还有可能是银行卡本身没激活短信提醒功能。

为什么是这个答案呢？因为银行处理到账信息要经过清算系统，像央行数据显示，跨行交易处理时间通常在2到5分钟，遇到系统升级或交易量激增时可能延长到10分钟以上。手机安全软件比如360、腾讯手机管家确实会过滤部分短信，工信部前年报告指出，约15%用户因安全软件误判屏蔽了银行短信。运营商基站信号在电梯、地下室等地方容易弱，中国电信大前年用户反馈显示，信号弱导致短信丢失的概率占投诉量的23%。另外银行卡没开通短信提醒的话，肯定收不到通知，银联统计有8%用户因为忘记设置而投诉。这些情况叠加起来，就可能出现收不到短信的情况。