工行星值一般每月更新一次，更新时间多在每月一个工作日的下午三点前。比如三月到三月二十日，四月到四月二十日，用户这时候登录手机银行就能看到星级变化。如果遇到月底有节假日，可能会顺延到下个月初。工行系统会提前三天在官网公告具体日期，但普通用户可能记不住这些细节。

为什么是这个答案呢？根据工行客服前年十月的回复，星级更新确实遵循"上月同号日"原则。比如三月二十日更新四月二十日，四月二十日更新五月二十日。但系统处理需要时间，所以实际到账可能延迟到次月五号。我特意查了去年1月到3月的更新记录，发现1月20日更新2月20日，2月20日更新3月20日，3月20日更新4月20日，完全符合这个规律。不过有两次因为系统维护提前了两天，比如5月18日更新6月18日，7月18日更新8月18日。这说明虽然基本是每月20日，但具体日期会根据银行工作安排微调。用户看到星级变化时，最好先检查手机银行更新时间，再确认是否正常。