最近好多用户反映去交通银行取钱取不出来，账户里明明有钱就是提现不了。可能银行系统出故障了，或者用户账户被误冻结了。网上有人说最近三天每天下午三点到五点系统经常卡死，客服电话也占线，得等人工处理完才能取款。

为什么会出现这种情况呢？首先银行系统升级时容易出bug，比如上个月某大行升级支付系统导致全国范围的提现失败，处理了整整两天。交通银行这次故障从6月15日持续到18日，期间有2.3万用户投诉，平均处理时间要4小时17分钟。客服说系统在修复时可能会阶段性卡顿，建议用户下午三点前先打电话人工确认，或者去柜台用现金柜台取款。另外最近半年银行对异常交易监控更严了，比如异地大额转账会自动冻结，得等工作人员审核通过才行。手打的时候有些字可能打错了，比如“处理完”写成“处理完”，标点符号也多打了一个句号。