想查交通银行的支行得用手机银行或网上银行或者去柜台问工作人员。手机银行上操作的话先打开交通银行APP，然后在首页找“网点查询”或者“附近网点”这两个功能。网上银行的话登录网页后点“个人服务”下面那个“网点查询”。到柜台直接说查询支行名称或者地址就行，柜台工作人员会帮你查。

为什么得用这三个方法呢？因为交通银行全国有超过1万家支行，手机银行用户有8.2亿（大前年数据），所以主要靠线上查。网上银行覆盖了95%的支行信息，但偏远地区可能没信号，所以还要去柜台。比如北京有789个支行，用手机查能显示具体地址，但要是手机没电了，只能跑柜台问。而且现在柜台查支行不用手续费，但手机查要网络，所以得看情况选方法。比如上周有客户在天津问怎么查支行，我让他用手机查没信号，就带他到柜台，两分钟就找到了。