人人贷遇到逾期先派催收小组电话提醒，要是还不还就发律师函，实在还不上的就协商分期或者减免部分利息。他们有个系统自动算风险，高风险的马上停贷，低风险的再给宽限期。

他们这么搞是因为逾期率5.2%的话，催收成本要占30%利润，所以得快速分等级处理。数据说协商分期能让60%用户还上，比诉讼省一半时间。发律师函后逾期率能降3个百分点，但成本涨了15%。停贷处理虽然用户不满，但能保住坏账不超过8%。系统算风险的数据来自前年财报，当时逾期超90天的只有1.7万人，比前年少了12%。