先插卡，再选挂号，刷卡后按确认键，机器会吐出凭条。遇到密码错误就按重置键，重新输密码再刷。机器屏幕上会有红绿指示灯，绿灯亮着才能操作。刷不进卡就等两分钟再试，手别太用力压卡槽。

为什么这样操作呢？因为银行挂号机设计成必须刷卡才能激活业务，某银行前年数据显示，90%的刷卡错误都来自插卡角度不对或用力过猛。密码错误率比刷卡错误率高3倍，所以重置键要等机器冷却才能按。红绿灯提示能减少30%的误操作，比如某网点测试发现，有绿光时用户操作正确率从65%提升到89%。机器需要两分钟重启是因为电路板过载保护，连续刷卡会烧毁芯片，去年某省银行因此维修了127台设备。