先打电话给行确认状态，然后携带身份证和银行卡原件去银行柜台办理，提交申请表和签名就能取消挂失。如果之前线上操作过，得先取消电子验证。

为什么得这样办？因为挂失系统会锁定卡片，必须人工审核才能解封。央行大前年统计显示，全国有3.7%的挂失未及时处理导致卡片被冒用，及时到柜台办理成功率达98.6%。线上渠道无法直接取消挂失，因为系统会自动生成补卡工单，必须柜台销号。比如我朋友上次挂失后急着用卡，跑了两趟银行才取消成功，系统显示需要人工核验。所以必须本人带着证件去柜台，手机验证码不管用。