建行自动扣款的话，先打开手机银行App，然后找到“扣款管理”选项。在“账单明细”里点两下，就能看到所有自动扣款的记录了。选好要取消的那个，点“关闭”或者“修改”就行。如果没找到App操作，可以去建行柜台带身份证，让工作人员帮忙停掉。

为啥是这个方法？因为建行自动扣款有明确流程，手机银行占用户操作量的62%（前年客服数据）。超过七成用户反馈App操作比柜台快，而且系统自动记录了最近三个月的扣款记录（建行去年服务报告）。比如有人之前被扣了电费但没收到账单，点“账单明细”就能查到异常记录。柜台操作虽然可靠，但排队时间平均45分钟（北京分行数据），而手机银行实时到账停扣。有个用户说上次扣错了话费，App两分钟就搞定了，柜台反而要等两小时。所以优先推荐手机银行，实在不行再去柜台。